Customer Service Medewerker

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en klaar voor een dynamische uitdaging? Wil jij klanten de best mogelijke service bieden? Haal jij energie uit het soepel laten verlopen van het orderproces? Dan is deze vacature jouw kans om impact te maken binnen een professioneel en betrokken team!

Triferto is een internationale groothandel in minerale meststoffen. Met een team van 105 medewerkers maken ze deel uit van het familiebedrijf Brokking, al 125 jaar actief in de agrarische sector. Dankzij hun sterke marktpositie in Noordwest-Europa en export naar meer dan 60 landen via 12 strategische locaties, leveren ze jaarlijks 1,2 miljoen ton slimme bemestingsoplossingen bij landbouwers. Zij zetten zich in voor duurzame voedselproductie onder het motto: From Soil to Life! Er wordt groei verwacht en het bedrijf staat klaar voor een efficiëntieslag. Binnen het Customer Service team verwelkomen ze dan ook graag een Customer Service Medewerker.

Een essentiële schakel in klanttevredenheid

• Binnen het Sales team ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt sterke, betrouwbare relaties op. Jouw klanten weten dat ze op jou kunnen rekenen.
• Je coördineert het hele orderproces van A tot Z: van offerte-aanvraag en orderverwerking tot het organiseren van transport.
• Je werkt nauw samen met collega’s van sales, logistiek, productie en transport om alles vlot te laten verlopen.
• Je bewaakt een efficiënte en klantgerichte service en denkt actief mee over verbeteringen.
• Je rapporteert aan de CCO.

Een gestructureerde en servicegerichte teamspeler

Functie-eisen

• Bachelor-of Masterniveau of werkervaring in een logistieke, administratieve, commerciële richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Je spreekt goed Frans en Nederlands.
• Je bouwde bij voorkeur al een aantal jaar ervaring op in een internal sales rol. Een plus als je al klantenservice ervaring hebt in een internationale B2B omgeving.
• Je bent handig met Microsoft Office.

Competenties

• In een dynamische omgeving weet jij van aanpakken en stel je de juiste prioriteiten.
• Je bent besluitvaardig en neemt initiatief.
• Je houdt van klantencontact en weet diplomatisch en servicegericht te communiceren.
• Je schakelt vlot tussen administratieve taken en klantgericht werken.
• Je hebt een commerciële mindset.
• Je hebt een hands-on mentaliteit.

Een job met impact en groeimogelijkheden:

• Een dynamische en informele sfeer in een internationaal bedrijf.
• Ervaren en enthousiaste collega’s die de 3 B’s uitdragen: Bewust, Betrokken en Betrouwbaar. Echte teamplay!
• Volop kansen om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over procesverbeteringen.
• Een gezonde balans tussen werk en privé.
• Triferto events zoals familiedag, B-day en kerstlunch.
• Mogelijkheid om fulltime (39u) of parttime (30-39u) te werken. Bij een 39-uren werkweek krijg je 6,5 extra ADV dagen boven op je wettelijke verlof.

Je krijgt een loon dat bij je carrière past. We gaan het gesprek met je aan in alle openheid en transparantie om ervoor te zorgen dat jij je goed voelt met je salarispakket. Deze extralegale voordelen zijn alvast inbegrepen:

• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Maaltijdcheques
• Laptop
• GSM

Triferto heeft de Werving en Selectie voor de vacature Customer Service Medewerker uitbesteed aan CeresRecruitment.Voor meer informatie kun je terecht bij Christine Coucke, telefonisch bereikbaar op +32 (0)468036887. Sollicitaties via www.ceresrecruitment.be. ;